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UUCal网络电话停服3000万用户预存

2019/05/15 来源:佳木斯信息港

导读

UUCall络,即把相关软件安在电脑上,就可以拨打全球任意、座机,资费只有0.06元/分钟。但是10月7日,它突然不能用了。据了解,UU

UUCall络,即把相关软件安在电脑上,就可以拨打全球任意、座机,资费只有0.06元/分钟。但是10月7日,它突然不能用了。据了解,UUCall络需要用户预付费。在诸多络论坛里,不少UUCall用户都在讨论停服一事,注意到,据他们所述,预支的话费 少则100元,多则1000元。论坛上一友发帖表示担忧:“如果以一个用户预支100元为例,那末可能有30亿元被冻结。用户的利益谁来保护?”

UUCal停服无先兆

大学生王悦使用UUCall快两年了。据他介绍,UUCall可以用电脑拨打全球任意、座机,是我国络。它资费0.06元/分钟、零月租、全球无漫游。王悦的许多同学都在用。

7日,王悦发现UUCall不能用了,“登录软件拨叫号码后,会提示‘对方挂断,通话结束’,点击‘我的账户’后弹出的址页也无法访 问”。事后王悦查实,对方根本没有接到他的,更无挂断之说。8日,UUCall迷你版软件发出了这样的通知:“为了提升服务质量,系统进行升 级,受其影响,UUCall将暂停拨打、固话、小灵通的服务,同时所有站服务也将暂停使用。”

“UUCall停服前,没有任何先兆。”王悦说。

影响少3000万用户

UUCall是预付费的,王悦的账户里还有120元,他不知道停服是不是就意味着这120元打水漂了。有着一样担心的人并不在少数,在诸多络论 坛里,不少UUCall用户都在讨论此事。毕竟,他们预支了不少话费,少则100元,多则1000元。很多用户都在寻找UUCall开发者——— 杭州优恒的联系方式,然而,找到的多是电子邮箱或号码,号码主人不。通过杭州114查询,得到的结果是杭州优恒公司的号码已处于保密 状态,无法查询。

杭州优恒在今年8月末公然的数据显示,UUCall注册用户已突破了3000万,去年全年的销售事迹增长了近200%。受全球金融危机影响,千方百计控制成本的中小企业用户数量在急剧增加,预计今年增长势头仍然强劲。

预支话费悬在半空

几经周折,在《截至2009年3月23日取得浙江省增值电信业务经营许可证的单位名单》中找到了杭州优恒的联系方式。名单上显示,杭州优恒 的证件编号为“浙B”,经营性站为“”,客服为“”,发证日期为“”,有 效期至“”。

杭州优恒客服人员表示,他们公司与其他单位在经营性站域名方面存在争端,致使没法正常运营。前一段时间,他们全面升级了软件系统,但仍不能解 决问题。目前,他们仍在努力争取域名,相信他们会获得胜利。至于用户预存的话费问题,杭州优恒客服人员表示,他们一定能获得胜利,但不清楚什么时候会 有结果,也不能肯定什么时候能重新提供UUCall服务,用户只能静待通知。

昨天晚间,杭州优恒又发布声明称:“因为UUCall域名等相关原因,UUCal暂时不能为各位提供服务,为此我们深表歉意,我们正在积极和相关部门联系,努力解决问题,尽快恢复服务。”

目前UUCall在全国的用户少有3000万,这些人预付的话费该怎么办?有业内人士表示担忧。

络争议不断

“按常理,杭州优恒公司的声明中至少应该说明三点。”济南市消费者协会秘书长冯京凯说,要真实说明不能用的原因,第二要明确能再用的时间,第三要明确用户预存的话费怎么办,但这三点,杭州优恒公司都没有说明白。

实际上,络从诞生那天起就争议不断。据了解,络运营企业兴起于2005年,当时,这些企业都是很小的公司。信息产业部(即现在的工 业及信息化部)曾发文,限制国内民营资本进入络市场运营,当时斟酌更多的是对传统电信运营商的利益保护和对络通话质量及通信信息安全的担 忧。现在,我国民已突破3亿,络以其低廉的资费、日益清晰的通话质量以及更加灵活的使用方式遭到愈来愈多民的欢迎,相关运营公司也日趋发展壮 大,仅查到的上述《名单》中就有900余家,但相干的监管方面的政策法规却其实不健全。

( 刘彪) 《济南时报》

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